Действия и организация доступа. В соответствии с классификацией разделим пользователей по выполняемым действиям и уровню доступа к базе данных магазина.
Если пользователь не аутентифицирован, то он является незарегистрированным пользователем. В этом случае он имеет право только просматривать базу данных и осуществлять поиск по ней. К основным его действиям относятся:
- просмотр каталога;
- поиск в каталоге;
- совершение покупки (только после заполнения специальной формы);
- редактирование своего заказа через корзину;
- смена валюты, в которой отображаются цены;
- просмотр сведённого прайс‑листа;
- участие в голосовании и просмотр его результатов;
- также всегда есть возможность пройти регистрацию.
После успешной аутентификации система определяет – является ли пользователь обычным зарегистрированным посетителем или администратором сайта.
В случае если это просто зарегистрированный посетитель, то он имеет право выполнять те же действия, что и незарегистрированный, но с некоторыми особенностями:
- совершение покупки происходит без заполнения каких‑либо дополнительных форм;
- есть возможность менять свои данные (ФИО, адрес, контактные телефоны);
- ведется история совершенных покупок;
- можно положить товары в корзину, а купить их только при следующем заходе на сайт;
- можно проследить состояние выполнения заказа;
- нет возможности пройти повторную регистрацию до выхода из сеанса аутентификации.
Большинство посетителей регистрируются только после совершения неоднократных покупок в данном магазине, поэтому ни в коем случае не следует делать регистрацию обязательной. Но регистрация дает узнать о посетителях сайта намного больше, чем, например, система опросов и голосований. Один из самых эффективных и этичных способов заставить посетителя сайта зарегистрироваться – это предоставить зарегистрированным посетителям скидку, например, в зависимости от суммы заказа.
Бесплатная доставка не может быть эффективным способом завоевания постоянной клиентуры, так как бесплатная доставка в пределах городской черты – это статус‑кво для подавляющего большинства Интернет‑магазинов.
Loading ...